Chính Sách Bảo Mật
i9bey

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân diễn ra thông qua nền tảng i9bey, bao gồm website chính thức tại i9bey.bar, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng như email, Zalo và Telegram.

Chính sách này áp dụng với mọi cá nhân đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ đơn giản là truy cập và duyệt nội dung trên nền tảng i9bey. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

i9bey chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ vị thành niên trong hệ thống, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hoá, i9bey thu thập các nhóm thông tin sau:

a) Thông tin do người dùng chủ động cung cấp:

• Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá, không lưu dạng văn bản thuần)
• Địa chỉ thường trú hoặc thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (ví dụ: Vietcombank, MoMo, ZaloPay)
• Ảnh giấy tờ tuỳ thân khi xác minh danh tính (KYC)

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6)
• Thông tin thiết bị di động bao gồm mã định danh thiết bị (nếu áp dụng)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được i9bey sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, giả mạo tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền nhanh chóng và chính xác qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của người chơi thông qua đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi phù hợp như Baccarat, Nổ Hũ hay Đá Gà dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Gửi thông báo khuyến mãi: Thông tin về chương trình hoàn trả, thưởng nạp và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện nền tảng: Theo dõi hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp giao diện và hiệu năng.
• Phòng chống rửa tiền và gian lận: Thực hiện các kiểm tra bảo mật cần thiết theo quy trình nội bộ của i9bey.

i9bey không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên. Trong trường hợp có thay đổi về mục đích sử dụng, chúng tôi sẽ thông báo trước bằng email hoặc thông báo trên nền tảng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

i9bey đặt sự riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh chuyển tiền. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm trò chơi có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đảm bảo tính công bằng trong kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, i9bey có nghĩa vụ tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ nghiêm trọng, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết cho quá trình điều tra.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

i9bey triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi dữ liệu:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán một chiều — ngay cả nhân viên i9bey cũng không thể đọc mật khẩu của bạn
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật nội bộ
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "ít đặc quyền nhất" — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian bạn là thành viên của i9bey. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch trong thời hạn tối thiểu cần thiết để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

i9bey sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích nặc danh. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng khi bạn đồng ý nhận thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của i9bey. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của i9bey.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên i9bey, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân i9bey đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối tiếp thị: Huỷ đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với i9bey qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

i9bey có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ i9bey khi bạn đăng nhập
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ i9bey sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.

Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

9. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của i9bey, hoặc cần thực hiện các quyền của mình theo Mục 7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc
• Zalo: i9bey.official — hỗ trợ trực tiếp tiếng Việt 24/7
• Telegram: @i9bey_support — hỗ trợ trực tiếp tiếng Việt 24/7

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác nhất. i9bey cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.